Dekatkan Diri ke Masyarakat, DPRD Gresik Luncurkan Kanal Digital e-Asmara, Apa Itu?

Bangkit Pos, Gresik - DPRD Kabupaten Gresik terus berinovasi dalam mendekatkan diri kepada masyarakat. Kali ini, lembaga legislatif daerah tersebut meluncurkan e-Asmara (Elektronik Aspirasi Masyarakat dan Rakyat), sebuah kanal digital tempat warga bisa “curhat”, menyampaikan keluhan, hingga mencari solusi atas persoalan yang dihadapi.

Peluncuran e-Asmara berlangsung di ruang rapat utama DPRD Gresik, Kamis (7/11/2025), dipimpin langsung oleh Ketua DPRD Gresik Syahrul Munir bersama jajaran pimpinan dewan.

Menurut Syahrul, kehadiran e-Asmara merupakan langkah nyata DPRD dalam meningkatkan pelayanan dan penyerapan aspirasi masyarakat secara cepat dan transparan.

“Dulu banyak aspirasi masuk lewat berbagai jalur komunikasi. Sekarang dengan e-Asmara, semuanya bisa terdata dan ditindaklanjuti secara sistematis,” ujarnya.

Melalui aplikasi ini, warga tak perlu lagi datang langsung ke kantor dewan untuk menyampaikan aduan. Cukup melalui ponsel atau komputer, masyarakat dapat menulis laporan, mengunggah bukti pendukung, dan memantau sejauh mana laporan tersebut diproses.

“Setiap laporan akan masuk ke sistem dan diteruskan ke komisi sesuai bidangnya. Pelapor bisa melihat perkembangan penanganannya secara real-time,” tambah Syahrul.

Meski telah beralih ke kanal digital, DPRD Gresik tetap mempertahankan forum Kamis Aspirasi, sebuah pertemuan rutin setiap pekan yang memungkinkan masyarakat datang langsung untuk berdialog dengan para wakil rakyat.

“Forum ini tetap kami jalankan. Kami ingin memastikan, meskipun sudah digital, ruang tatap muka tetap terbuka bagi masyarakat,” jelasnya.

Syahrul juga menegaskan bahwa e-Asmara bukan sekadar aplikasi, melainkan bagian dari komitmen DPRD untuk menghadirkan pemerintahan yang partisipatif dan responsif terhadap kebutuhan publik.

“Kami ingin masyarakat Gresik merasa didengar. Dengan e-Asmara, semua aspirasi dapat disalurkan lebih cepat dan lebih transparan,” tegasnya.

Beragam aduan masyarakat telah diterima DPRD Gresik, mulai dari persoalan bantuan sosial, layanan kesehatan, hingga permasalahan tenaga kerja dan lingkungan. Bahkan, ada kasus unik terkait warga yang mengalami kesulitan mencicil KPR lintas kabupaten.

“Ada warga yang KTP-nya di Tuban, rumahnya di Gresik, tapi kreditnya di bank Surabaya. Kami bantu komunikasikan, akhirnya ditemukan solusi restrukturisasi kredit,” kenangnya.

Dengan hadirnya e-Asmara, DPRD Gresik yakin proses komunikasi antara rakyat dan wakilnya akan semakin mudah, cepat, dan terkoordinasi dengan baik antar-komisi.

“Kami berharap seluruh warga Gresik bisa memanfaatkan kanal ini. Setiap suara masyarakat penting, dan kami siap menindaklanjutinya,” pungkas Syahrul.

Tentang e-Asmara

Aplikasi e-Asmara merupakan inovasi layanan aspirasi publik berbasis website yang dikembangkan DPRD Kabupaten Gresik. Platform ini memungkinkan warga menyampaikan aduan, saran, atau keluhan kapan pun dan di mana pun. Semua laporan tercatat, terverifikasi, dan dapat dilacak perkembangannya secara langsung.

Daftar Isi [Tutup]